Termos e Condições

1. Identificação da Empresa

Mr & Mrs Algodón
Rua Arquitecto Ludovice, n.º 3, Loja B, Mafra, Portugal
NIF: 229674704
E-mail: [email protected]
Telefone: +351 925 483 057

2. Âmbito

Estes Termos e Condições regulam a utilização do site algodonshop.club e a compra de produtos através da nossa loja online. Ao efectuar uma encomenda, aceita estes termos na íntegra.

3. Produtos e Preços

Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. Reservamo-nos o direito de alterar os preços sem aviso prévio. O preço aplicável é o que consta no momento da conclusão da encomenda.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. As cores reais podem variar ligeiramente consoante o ecrã utilizado.

4. Encomendas

A encomenda é confirmada após o pagamento bem-sucedido. Receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes da sua encomenda. Reservamo-nos o direito de recusar encomendas em caso de erro de preço, indisponibilidade de stock ou suspeita de fraude.

5. Pagamento

Aceitamos pagamento por cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard) através da plataforma segura Stripe. O pagamento é processado no momento da encomenda. Não armazenamos dados de cartão.

6. Entrega

Oferecemos duas modalidades de entrega:

• Envio para morada — prazo de 24 a 48 horas úteis para Portugal Continental. Custo de envio calculado no checkout.
• Levantamento na loja — gratuito. Disponível na Rua Arquitecto Ludovice, n.º 3, Loja B, Mafra, nos horários de funcionamento.

Os prazos de entrega são indicativos e podem variar em situações excepcionais (greves, condições meteorológicas adversas, etc.).

7. Direito de Livre Resolução

Nos termos da legislação portuguesa e europeia, tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da data de recepção dos produtos, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

Para exercer este direito, contacte-nos por e-mail ou telefone. Os produtos devem ser devolvidos nas condições originais (sem uso, com etiquetas). Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo se o produto apresentar defeito.

8. Trocas e Devoluções

Aceitamos trocas e devoluções no prazo de 30 dias após a recepção da encomenda, desde que os artigos se encontrem em perfeito estado, sem uso e com as etiquetas originais.

Para iniciar uma troca ou devolução, contacte-nos através do e-mail [email protected] ou dirija-se à nossa loja em Mafra.

O reembolso será efectuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, no prazo de 14 dias após a recepção dos artigos devolvidos.

9. Garantia

Todos os produtos têm garantia legal de conformidade de 2 anos, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021. Em caso de defeito, contacte-nos para resolução.

10. Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao Portal do Consumidor ou a um Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo. Mais informação em www.cniacc.pt.

11. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido à jurisdição dos tribunais portugueses competentes.